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    翡翠电商直播的红与黑

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  2018财经大v排行榜昌大开启,我要参赛>

  作者:枪弹财经  克虏伯  蛋总

  网红,正在改变贸易社会。

  从“网红人物-传布载体-经济模式”,意味着从收集流量的增加到本钱市场的变现成为日渐成熟的贸易路径,“网红”的内涵每天都在发生分歧的变化,网红经济范畴正不竭扩大。

  从文娱到美妆、从学问分享到培训、从分享美食到开店、从电视购物到直播电商、从线上走向线下……网红们紧随公共潮水而作出改变,持续地缔造出网红店、网红品牌、网红代销品等新贸易模式。

  所有的机缘都来自矛盾和变化。当小镇青年逐步成为新一代互联网消费主力军,网红们推助流量与产物向三四线城市转化倾斜时,网红经济在2019年又将给我们的糊口带来哪些深刻影响?

  主播:“卧槽,这个料不错,种水好,冰冰的,老板几多钱?”

  货主:“8800”

  主播:“8800我不要,800!卖不卖?”

  货主:“*¥#???(无语中)……那我就赔死啦,最低6500”

  主播:“还敢还价?660!卖不卖?”

  货主:“这……(非常纠结的脸色)……卖!今天就豁出去漏一个给你。”

  主播:“老铁们,660,要的扣1哈!要的扣1……这料子真不错,雕工也很精彩,别错过啊!”

  这段对话来自于快手某个卖翡翠的直播间。

  强势的主播,夸张的砍价,心疼的货主以及最初网友们对翡翠的抢购,配合营建了一个直播电商的典型情景。

  如许的场景几乎每分钟城市反复一到两次,被网友们买下的翡翠会通过加微信号客服付款并发货,没人买的翡翠则间接被主播过掉,继续推销下一款。按照行规,他们每卖出一件翡翠,就能拿到10%的提成。

  这些主播一般会从下战书三点直播到第二天凌晨,地址大多是在云南边境城市瑞丽或是广东肇庆四会的翡翠卖场里。

  每天的直播期间他们保举的翡翠吊坠或玉镯少说也有1000件,并且现在主播也有组团直播的,两三小我轮流上阵,就能实现24小时不断播。

  新盈利:直播电商从头激活翡翠行业

  跟现在火爆的线上卖货比拟,五六年前,翡翠行业的线下市场已经遭遇过一波“严冬”,以至至今还未缓过来。

  其时由于国内政策及经济情况发生变化,加上前一年缅甸节制翡翠市场导致价钱暴涨,提前透支了部门市场消费能力,珠宝玉石行业在2014年下半年起头转冷。

  据《2014年中国珠宝行业消费数据演讲》显示,2014年中国国内整个玉石市场发卖额为150亿元,比前一年同比下降了25%。

  终究我们这个行业赚的是消费者的“闲散钱”,当经济情况欠好时也确实会遭到冲击。

  一位在翡翠行业从业近15年的某公司高管李磊对「枪弹财经」说。

  从2005年起,他就与伴侣一路创业做翡翠玉石买卖,先从线下再到网售,现在曾经全面转到直播发卖,签约了十几位专业主播,目前日停业额能跨越百万,并且当前四、五、六这3个月份仍是翡翠玉石行业的淡季。

  李磊透露,他们公司营业的成长,大致分为三个阶段。

  2005年到2013年是第一个阶段,其时翡翠市场以线下为主,PC收集为辅,人群春秋层也偏中老年。

  2014年到2016年进入了第二个阶段,这个行业迎来了一次起色,“微信平台的成熟让微商在这个范畴展现出了超出其他行业的兴旺生命力。一方面是伴侣圈信赖感的成立,一方面是领取模式的闭环,让越来越多的年轻用户也插手了采办翡翠玉石的行列”,李磊说道。

  2016年至今则是第三个阶段,直播的呈现让翡翠玉石的生意变得愈加立体新鲜,处理了买方和卖方配合的痛点,买方能够通过直播看到卖方在缅甸或者中缅边境的翡翠市场里,相当于对产物进行了溯源。卖方间接面向用户,也削减了两头商的差价。

  “越接近泉源,翡翠的价钱也就会越实惠,卖方在价钱上也就越有合作力。”李磊还提到直播电商对翡翠玉石行业更深条理的影响,那就是让非标品的售卖具有了更大的收集“话语权”。

  他举了一个例子:好比以往在通俗电商网站里,保举排序算法里“统一件商品的出售量”可能会占必然权重,但翡翠这类非标品,每一件都是独一的,不成能反复售卖,所以销量上的权重就会相对吃亏,获得的保举量也就相对较小。

  但直播的呈现,恰好放大了每一件非标品并世无双的特点,也让看直播的用户对每一件商品都抱有必然的猎奇心。

  雷同的非标行业还有文玩(核桃、手链)、烟斗、瓷器等,都无机会通过直播获得重生。

  “直播电商是内容变现最好的体例”,李磊果断地告诉「枪弹财经」。

  其其实2016年年中,翡翠玉石的直播电商就曾经出此刻广东四会和云南瑞丽的卖场里了。

  最起头仍是零星的小我主播测验考试,随后逐步成长成了公司或团队形式的直播电商。

  有一项数据大概能让我们领会到直播给翡翠玉石范畴带来的庞大影响力:截止到2018年,珠宝配饰在淘宝“全球购”呈现大增加趋向,2018年成交同比增加3000%,特别是来自缅甸的翡翠、玉石,成交增速排名第一。

  翡翠玉石行业就如许借助直播,从凋谢走向了二次繁荣。

  小心黑洞:翡翠直播电商的乱象

  跟着越来越多的人参与到直播卖翡翠这件事中,这个行业里也呈现了一些问题。

  一、直播间里的猫腻

  其实水军在直播行业曾经不是潜法则了,2016年社交直播平台映客的投资人朱啸虎就曾谈过,直播间是具有机械人的,目标是为了激励新主播。

  “这是运营的手段罢了”,朱啸虎率直地说。

  不外在直播电商范畴,水军可是用来赚取用户的真金白银的。

  作者进入快手上一个卖翡翠玉镯的直播间,一件玉镯售价1万5,一位网友听主播的引见,犹疑了好久,最终却没有出手,这时有一些网友就挽劝:“不买真可惜了”,我回了一句:说可惜的伴侣,怎样本人不出手拿下呢?

  你猜怎样着?我立马就被踢出直播间了……

  这运营手段,也真是太间接了。

  别的,也有主播操纵一些擦边球的图片做视频的封面来吸援用户点击——

  想了想,两头那张图片仍是打个码吧!

  二、主播与货主的“表演”

  目前直播电商有两种环境,一种是店家本人当主播,间接售卖。别的一种是主播只是代购方,货主还有其人。相较来说,主播代购的模式在直播平台更有看点一些,问题也会更多一些。

  就像是文章开首所展现的那段对话一样,完整的呈现了代购方与卖方砍价与还价的过程。并且砍价幅度之大,颇有些收集游戏“一刀999级”那种夸张和快感,这也是主播们获取用户信赖的法宝之一。

  当然,砍价狠在翡翠玉石生意中也很常见,这一行业自古以来就有“黄金有价玉无价”的说法,卖方的高报价一方面是追求“暴利”的成果,一方面也是在考验买方识货的程度。

  并且在翡翠的泉源缅甸,还有如许一个潜法则:买方一旦还价,就意味着向卖方出价,而这时候卖方承诺的话,买家就必必要买下这块玉石了,否则很可能就会招致围攻,在人生地不熟的国外,强龙也难压地头蛇。

  因而虽然在门外汉看来价钱从几千上万砍到800这种现象很夸张,但其实外行业内的人看来,这也算是一种一般现象。

  其实主播代购模式真正的问题是,主播与货主之间的微妙关系和洽处纠葛。

  一方面是主播与货主之间能否会联手套路用户,终究在屏幕的另一边主播与货主是能够在镜头之交际流的,关系相对也会更亲密一些。

  一位来自广东的资深翡翠玉石从业者“鲍哥”告诉「枪弹财经」:

  其实任何一小我(即便是业里面手)都不克不及只按照几张图片或一段视频来判定一块翡翠的价钱的。

  一块翡翠遭到种水、色泽,唱工,寄意、薄厚等要素影响,能够说是“货差一分,价差十倍”。而翡翠的光泽、根柢的清洁度、种水的黑白这几方面用图片或视频都是欠好判断的。

  所以在直播间里,隔着屏幕旁观翡翠主播的消费者是很难精确判断价钱的,他们若是在直播间有买玉石的感动,就只能选择相信主播。

  而主播在整个买卖链条中既是消费者的代购方,又是货主的促销员,所以他是能够双向收费的。为了实现本人的好处最大化,疑惑除一些主播昧着良心评价翡翠的黑白,误导外行的消费者。

  客岁央视财经频道曾曝光过一个典型案件:一位自称是“赌石专家”的主播,在云南的一家玉石毛料市场里,协助网友挑选能切割出高质量翡翠的原料石。

  直播间里氛围活跃,屡次有人下单,还有人在直播间自曝致富履历,说本人买了一块几千块的石头,切开后都是翡翠,因而赚了几十万。

  成果警方查询拜访发觉,这个直播间拍摄的市场其实是出租屋里安插出来的假场景,“赌石专家”以至还雇佣的多名缅甸人在直播间里面假充摊主,然后本人再与假摊主讨价还价,自导自演给用户设局。

  套路确实很深!客岁8月份,警方对这一案件收网时,一举抓了130多人。

  别的,也有个体主播在翡翠玉石行业不敷专业,或者砍价太狠导致货主急眼,最终迸发冲突,云南瑞丽的“姐告玉石市场”就曾发生过雷同事务。

  大都时候,主播和货主之间仍是以和为贵的,他们在直播间里为用户反复上演着一方狠狠砍价,一方忍痛割肉(其实仍然有钱可赚)的好戏。

  在采访中,作者还碰到了一位用户贺大海,他以至将这类直播间当成本人常日里消遣解闷的次要体例,终究主播口才都挺不错,经常拿货主来讥讽,且通过视频能看到边境线上翡翠商业市场的买卖实况。

  “这就跟别人去听郭德纲相声没啥两样,主播就像是逗哏的郭德纲,货主就像是捧哏的于谦”,这位用户说。

  如斯,主播、货主和消费者三种脚色在直播间里构成了一个各取所需的贸易生态。

  三、售后(退换货)怎样办?

  这个问题在做代购的主播那里经常被问到,也有人在某直播平台的官方贴吧里发帖控告主播,说卖的货无法退,主播间接回怼让他去举报。

  这里就不得不提翡翠玉石行业别的一个“行规”了:一旦卖出,概不退换。

  李磊透露,目前高端翡翠玉石的卖家们都曾经不再恪守那条陈旧的行规,转而为消费者供给必然的退换保障。

  “这个行业仍是品牌诺言最主要”,李磊说。

  当然快手上也有主播暗示5000元以内除非有大裂,不然概不退换,而翡翠价钱跨越5000元,包退包换。其实5000元档位的翡翠,在整个业内来说,价钱也并不算高端。

  一些代购主播之所以不情愿退换,一方面说是有“行规”,别的一方面也是由于他们只做代购,并不是货主,所以退换流程无法完全保障。

  并且主播还需要提防同业或某些用户的恶意拆台,好比在直播间里拍下了那件产物,但付款时最初反悔。

  作者在某个直播间里,亲目睹到了两个用户反悔后,被直播间的助理间接发布手机号,主播号召本人的粉丝一路打爆这两小我的德律风,且口中脏话不竭。

  主播在直播间曝光反悔用户的手机号,并号召大师德律风骚扰他。

  别的还有少部门主播认为,用户采办时就曾经说好的不退不换,且本人又不是货主,所以坚定不退换,也不承担义务。

  但一个锋利的问题是,很多用户恰是看了主播的直播,由于对主播的信赖才买的,并且还付给了主播10%的手续费。其实主播也是难辞其咎的。

  快手曾在客岁年中推出快手小店,这个产物助力货主变现是完全没问题的,但对于这些做代购的主播来说,吸引力并不大。

  由于他们只做代购环节,且更信赖微信伴侣圈,将用户导入小我微信号沉淀下来,还能在伴侣圈发其他翡翠产物消息,提高复购率。

  快手并不限制主播将用户向微信导流(终究是腾讯投资的公司),但平台方会在每个用户进入直播间时提示一句:暗里买卖有风险,请隆重选择。

  如主播在直播过程中推广商品或办事,我们建议您通过快手小店等正轨渠道买卖。

  现实上,快手方面临于用户的暗里买卖也是鞭长莫及的。

  翡翠直播电商的将来

  可见直播电商若是离开了正轨店肆的买卖渠道,只依靠于主播代购的话,很容易发生维权难的问题。

  对于这些乱象的呈现,李磊认为“一个行业迸发的时候,必然会有如许一个乱象频发的阶段,目前这个市场曾经走向越来越规范”,他认为上面提到的这些乱象都是小概率发生的,且更容易发生在翡翠玉石的低端市场。

  目前对于翡翠玉石直播电商的支撑力度,各平台也是纷歧样的,2018年4月,抖音曾整治下架了一批账号和标签,此中一个就有“翡翠赌石”,但快手上的翡翠直播却有良多。淘宝直播更是独立出来鼎力推广直播售卖模式。

  据《2019年淘宝直播生态成长趋向演讲》显示2018年淘宝直播的带货规模曾经达到了千亿,而淘宝直播带动成交排名最高的就是珠宝行业,这个行业有跨越6成的店肆成交均来自直播。

  据李磊透露,目前各大电商平台以至包罗直播平台都曾经或者正在筹备在珠宝玉石的原产地成立直播基地,从泉源起头把控,提拔直播的质量,为用户供给更多优良的玉石产物。

  这个行业里的互联网巨头玩家也越来越多了起来。

  本年3月腾讯直播也起头针对公家号内测,并于4月份小范畴邀请部门微信公家号公测,不晓得快手上卖翡翠的主播们会不会有感动去腾讯直播里尝尝水。

  但目前腾讯直播只针对开通了小法式电商的微信公家号,而大多快手主播将用户导流到了小我微信号上,因而小我目前想要在微信里开通腾讯直播还有必然门槛。

  至于翡翠直播电商将来的成长趋向,淘宝直播在那份演讲里还提到,“颠末3年的堆集,2019年将是商家直播的迸发之年”。

  将来,那些对玉石渠道没有强把控能力的主播,大概将会逐步遭到挤压。

  珠宝行业其实并不太需要像“口红一哥”李佳琦如许的网红来推销代言,以至底子不需要主播经常出镜,由于配角是玉石本身。这个范畴的主播只需专业能力够强,能侃/砍(砍价)就能够了。

  当然,跟着商家直播逐步迸发,代购类的主播除了选择与商家深度绑定,似乎也只要李佳琦这一条路能够走了。

  但毫无疑问的是,翡翠直播电商的盈利与黑洞,将在短期内共存。而各大翡翠品牌也会继续借助直播电商的风口与网红经济的模式,在广漠的珠宝玉石市场中攻城略地。

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